|
Wordt de laptop of PC met een (Microsoft) besturingssysteem geleverd ? |
|
Ja, alle laptops en PC's, worden een (Windows) besturingssysteem voor geinstalleerd. Welk type en versie is geinstalleerd, staat bij de omschrijving van het product vermeld.[terug naar boven]
|
|
|
|
Kan ik mijn eigen Windows (XP) op de laptop (laten) installeren ? |
|
Uiteraard kun je je eigen Windows versie op de laptop of PC installeren. Indien je een originele Windows licentie aan ons afgeeft installeren wij deze gratis inclusief bijbehorende drivers op je laptop op PC, dit geldt uiteraard ook bij aanschaf van een Windows besturingssysteem, dat via onze (web)shop: de laptop of PC wordt dan gratis geinstalleerd.[terug naar boven] |
|
|
|
Hoe waarborgt Gebruiktelaptop de kwaliteit van de aangeboden producten ? |
|
Kwaliteit en service staan bij ons hoog in het vaandel. Veel van onze producten zijn zakelijk gebruikt: voor deze producten geldt dat deze bij binnenkomst grondig getest worden met speciale software en uitvoerig worden gereinigd. Op alle producten bieden wij minimaal 12 maanden garantie als waarborg van onze kwaliteit.[terug naar boven] |
|
|
|
Hoe verloopt de garantie afhandeling ? |
|
Op alle producten (excluisef de accu's) heb je 12 maanden garantie. Wanneer je aanspraakt maakt op de garantie dient het product, voldoende gefrankeerd, naar Gebruiktelaptop geretourneerd te worden. Jekunt het product ook bij ons langsbrengen of met verzekerde post verzenden voorzien van een schriftelijke klachtomschrijving. Wij houden je via de e-mail of telefonisch op de hoogte van je klacht en de voortgang.[terug naar boven] |
|
|
|
De laptop/computer is geleverd met een besturingssysteem waarop ik moet inloggen alleen ik heb geen gegevens hiervoor ? |
|
Je kunt inloggen op de laptop of PC door bij gebruikersnaam – gebruiker – in te vullen. Bij het wachtwoord vult je – – (niets) in.[terug naar boven] |
|
|
|
Waarom wordt er geen garantie gegeven op de accu/batterij ? |
|
De accu/batterij is een onderdeel van de laptop, waarbij de duur van werking, vooral bepaald wordt door de instellingen van de gebruiker. Daarnaast is de levensduur van een accu o.a. afhankelijk van een aantal factoren, waaronder het aantal ladingen, welke wij niet kunnen controleren en garanderen. Indien bij de beschrijving van het product staat dat de accu geleverd wordt met werkende accu is dit minimaal 20 minuten bij normaal gebruikt.[terug naar boven] |
|
|
|
Mijn laptop/computer is geleverd met een DVD speler maar als ik de DVD wil afspelen krijg ik een ‘codec error’ ? |
|
Voor het afspelen van een speelfilm DVD dient speciale software geïnstalleerd te worden op de laptop/computer. Onder de " Tools" op je bureaublad, staat het programma DVD Codec. Als je dit installeert, is Windows XP wel in staat om DVD's met de mediaplayer af te spelen. Andere niet gratis voorbeelden van dergelijke software pakketten zijn PowerDVD (www.powerdvd.com) of WinDVD (www.windvd.com). Na het installeren van het softwarepakket kan de film worden afgespeeld. Voor data DVD’s is geen speciale software nodig.[terug naar boven] |
|
|
|
Ik ben op zoek naar specifieke onderdelen voor mijn laptop. Kan ik die ook bij Gebruiktelaptop krijgen ? |
|
Ja, Gebruiktelaptop heeft veel onderdelen voor (merk) laptops, zoals IBM, Dell, HP/Compaq, Fujitsu Siemens. Staat het gezochte onderdeel niet op de site, dan kun je via info@gebruiktelaptop.nl contact met ons opnemen.Voor bijvoorbeeld Acer en Packard Bell is het veel lastiger om onderdelen te krijgen, veelal is het verstandig om voor deze merken "marktplaats" en "E-bay" te raadplegen. [terug naar boven] |
|
|
|
Ik wil graag een laptop waarop ik DVD’s kan afspelen: zijn er specifieke eisen voor nodig? |
|
Voor het afspelen van een speelfilm DVD of een muziek DVD met filmopname is minimaal een pentium 3 notebook met 600 megahertz vereist. Indien er alleen data DVD’s worden uitgelezen zijn er geen minimale vereisten. Aanbevolen wordt om 256 mb intern geheugen te hebben, echter kan de DVD ook vertoond worden met 128 mb intern geheugen.[terug naar boven] |
|
|
|
Ik wil graag een product bestellen in de webshop. Hoe kan ik betalen? |
|
Betalen voor een bestelling op de website kan via een aantal manieren:
- Vooruitbetalen: het aankoopbedrag wordt overgemaakt op onze bankrekening, o.v.v. het factuurnummer. Na ontvangst van het aankoopbedrag wordt het bestelde product dezelfde werkdag verzonden.
- Contante betaling: het aankoopbedrag wordt contant voldaan bij het afhalen van het product in onze winkel.
- PIN betaling: het aankoopbedrag wordt per PIN betaald bij het afhalen va het product in onze winkel
- iDEAL: bancaire online betalingssysteem: internetbankieren via je eigen bank: vertrouwd internetbankieren.[terug naar boven]
|
|
Ik kan nergens de verzendkosten vinden ? |
|
De verzendkosten van producten, zijn ingedeeld op gewicht en naar productgroep. Hieronder staan de verzendkosten van een aantal producten als voorbeeld:
Onderdelen van 2-3 kg : 3,95-4,95 incl btw
Notebook of TFT beeldscherm : 6,95 incl btw
PC of Deskjet printer: 9,95 incl btw
PC + TFT of Laserprinter: 14,95 incl btw
Niet alle producten vallen voor 100% binnen deze indeling, want het gewicht speelt ook nog een rol.
Voordat je de order bevestigt, zie je de verzendkosten altijd apart vermeld staan op je factuur en pas daarna kun je bevestigen voor accoord. Bij de aanschaf van bijvoorbeeld 2 notebooks, zijn de verzendkosten niet 2 * 6,95, maar wordt ook gekeken naar het totale gewicht. De verzendkosten zullen bij 2 notebooks bijvoorbeeld op 9,95 uitkomen in plaats van 13,90..[terug naar boven]
|
|
|
|
Zijn alle producten op de website op voorraad ? |
|
Alle producten op de website worden geleverd uit eigen, daadwerlijk aanwezige voorraad. [terug naar boven] |
|
|
|
Ik heb mijn laptop opnieuw geïnstalleerd, maar de tekens op scherm komen niet overeen met de toetsen die ik indruk? |
|
Na een (her)installatie wordt door Windows altijd automatisch de standaard US-keyboardindeling ingesteld. Je kunt deze instelling wijzigen door volgende stappen te doorlopen (in Windows XP): start - configuratiescherm - landinstellingen - tabblad: talen - knopje: details. In dit scherm kunt u de juiste keyboardinstellingen aangeven. Gebruik altijd als invoertaal Nederlands. De keyboardlayout dient u aan te passen (via deze link kunt u uw keyboardlayout vinden: http://en.wikipedia.org/wiki/Keyboard_layout). Voorts dien je alle andere 'vreemde' instellingen te verwijderen.[terug naar boven] |
|
|
|
|
|
Veilig online betalen met iDeal
