Op alle verkochte producten verleent GebruikteLaptop.nl 12 maanden garantie.
GebruikteLaptop.nl hanteert een oerzichtelijk en toegankelijk grantiebeleid:
Garantietermijn
De garantietermijn staat altijd vermeld bij het product. Wanneer er binnen de garantietermijn een defect mocht optreden dat onder de garantie valt dan wordt dit kosteloos gerepareerd.
Uitzondering op de garantie is de accu/batterij van de de laptop: hierop wordt geen garantie verleend (zie FAQ voor uitleg).
Procedure
Bij aanspraak op de garantie hanteren we hierbij de volgende procedure: Het defecte product dient, retour te komen naar ons Service Point in Oude Meer, in een goede degelijke verpakking middels een voldoende gefrankeerde verzending of door het product bij ons langs te brengen.
Bij het defecte product dient een klachtomschrijving en een kopie van de aankoopbon bijgesloten te worden.
Na reparatie sturen wij het gerepareerde product kosteloos retour of je kunt het product afhalen.
Raadzaam is om bij een defect eerst contact met ons op te nemen, via telefoon (020-6439872) of e-mail (info@gebruiktelaptop.nl). Veel problemen kunnen met onze hulp op afstand verholpen worden.
De garantie vervalt als het defect is ontstaan door ondeskundig of oneigenlijk gebruik, verwaarlozing, aansluiten op de verkeerde netspanning en door vallen of stoten. Ook als je geprobeerd heeft om het artikel zelf te repareren of dit heeft laten doen door een niet GebruikteLaptop.nl medewerker, kun je geen aanspraak meer maken op de garantie.
Indien je vragen hebt over ons garantiebeleid kun je reageren via de e-mail (info@gebruiktelaptop.nl) of telefonisch (020 - 643 9872) contact opnemen.
Post- bezoekadres:
Fokkerweg 219
1438 BG Oude Meer
Routebeschrijving in Google Maps 
